Pravilnik internetske trgovine ATRIBU S.C.

§1 Opće odredbe

1. Internetska stranica www.atribu-welding.com posluje pod uvjetima navedenima u ovom Pravilniku.
2. Ovaj Pravilnik utvrđuje uvjete za sklapanje i raskid Ugovora o prodaji Proizvoda te postupak rješavanja reklamacija, kao i vrste i opseg usluga koje Trgovina pruža elektroničkim putem.
3. Svaki Korisnik usluga dužan je poštovati odredbe ovog Pravilnika od trenutka kada počne koristiti Elektroničke usluge Trgovine.
4. U pitanjima koja ovim Pravilnikom nisu uređena primjenjuju se: poljski Zakon o pružanju usluga elektroničkim putem od 18. srpnja 2002., poljski Zakon o pravima potrošača od 30. svibnja 2014., poljski Zakon o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova od 23. rujna 2016., poljski Građanski zakonik od 23. travnja 1964. te ostale važeće odredbe poljskog prava.

§2 Definicije

• PRAVILNIK – ovaj Pravilnik Trgovine.
• TRGOVINA – internetska trgovina Pružatelja usluga na adresi www.atribu-welding.com.
• ELEKTRONIČKA USLUGA – usluga koju Pružatelj usluga pruža Korisniku usluga elektroničkim putem preko Trgovine.
• OBRAZAC NARUDŽBE – obrazac na internetskoj stranici Trgovine koji omogućuje slanje Narudžbe.
• PRODAVATELJ, PRUŽATELJ USLUGA – ATRIBU S.C., ul. Dworcowa 15a, 42-140 Panki, NIP: 5742077957, e-pošta: stoly@atribu.pl, tel.: +48 694 114 164.
• KORISNIK USLUGA – fizička osoba, pravna osoba ili organizacijska jedinica bez pravne osobnosti koja koristi Elektroničku uslugu.
• KUPAC – Korisnik usluga koji namjerava sklopiti ili je sklopio Ugovor o prodaji s Prodavateljem.
• POTROŠAČ – fizička osoba koja s poduzetnikom sklapa pravni posao koji nije izravno povezan s njezinom gospodarskom ili profesionalnom djelatnošću.
• PODUZETNIK – fizička osoba, pravna osoba ili organizacijska jedinica koja u svoje ime obavlja gospodarsku ili profesionalnu djelatnost.
• PROIZVOD – pokretnina ili usluga dostupna u Trgovini koja je predmet Ugovora o prodaji.
• UGOVOR O PRODAJI – ugovor o prodaji Proizvoda sklopljen između Kupca i Prodavatelja putem Trgovine.
• NARUDŽBA – izjava volje Kupca koja predstavlja ponudu za sklapanje Ugovora o prodaji.
• CIJENA – vrijednost izražena u novčanim jedinicama koju je Kupac dužan platiti Prodavatelju za Proizvod.

§3 Informacije o proizvodima i naručivanje

1. Informacije na internetskoj stranici Trgovine ne predstavljaju ponudu u smislu zakona. Slanjem Narudžbe Kupac daje ponudu za kupnju Proizvoda pod uvjetima navedenima u njegovom opisu.
2. Narudžbe se mogu poslati: putem Obrasca narudžbe 24 sata dnevno, e-poštom na stoly@atribu.pl ili telefonom na +48 694 114 164.
3. Slanje Narudžbe uvjetovano je upoznavanjem s ovim Pravilnikom i prihvaćanjem njegovih odredbi.

§4 Sklapanje ugovora o prodaji

1. Za sklapanje Ugovora o prodaji Kupac mora poslati Narudžbu na jedan od načina navedenih u §3.
2. Nakon slanja Narudžbe, Prodavatelj će odmah e-poštom potvrditi njezin prijem.
3. Potvrda sadrži sve bitne elemente Narudžbe.
4. Ugovor o prodaji između Kupca i Prodavatelja sklopljen je u trenutku primitka potvrde.
5. Svaki Ugovor o prodaji potvrđuje se dokazom o kupnji (PDV računom) priloženim uz Proizvod ili poslanim e-poštom.

§5 Načini plaćanja

1. Prodavatelj nudi: klasičnu bankovnu transakciju, plaćanje putem elektroničkog platnog sustava (Przelewy24.pl) i plaćanje pouzećem.
2. Za klasičnu bankovnu transakciju: 78 1020 1664 0000 3102 0695 4582 (PKOBP), ATRIBU S.C., ul. Dworcowa 15a, 42-140 Panki. Poziv na broj: „Narudžba br. … i Prezime”.
3. Kupac je dužan izvršiti plaćanje u roku od 7 radnih dana od sklapanja Ugovora o prodaji, osim ako Ugovor ne predviđa drugačije.
4. U slučaju bankovne transakcije ili elektroničkog plaćanja, Proizvod će biti otpremljen tek nakon primitka uplate.

§6 Trošak, vrijeme i način dostave

1. Troškovi dostave utvrđuju se prilikom slanja Narudžbe i ovise o odabranom načinu plaćanja i dostave.
2. Vrijeme potrebno za izradu i pripremu Proizvoda iznosi do 14 radnih dana od uplate sredstava ili prihvaćanja Narudžbe na obradu.
3. Dostava putem prijevoznika odvija se u roku od 14 radnih dana od otpreme (radni dani, isključujući subote, nedjelje i praznike).
4. Proizvodi se šalju kurirom, špediterskom tvrtkom ili, uz prethodni dogovor, vlastitim prijevozom.

§7 Reklamacije proizvoda

1. Jamstvene reklamacije

• Svi Proizvodi ponuđeni u Trgovini pokriveni su jamstvom koje vrijedi na području Republike Poljske.
• Jamstveni rok za nove Proizvode iznosi 12 mjeseci od datuma dostave; za rabljene proizvode – 14 dana.
• Dokument koji daje pravo na jamstvenu zaštitu jest jamstveni list ili dokaz o kupnji.
• Jamstvo ne isključuje prava Potrošača koja proizlaze iz neusklađenosti Proizvoda s ugovorom.

2. Reklamacije zbog neusklađenosti Proizvoda s ugovorom

• Prodavatelj je Potrošaču odgovoran za svaku neusklađenost Proizvoda s ugovorom koja je postojala u trenutku dostave i otkrivena je u roku od 2 godine.
• Prijava se može poslati e-poštom: stoly@atribu.pl ili pisanim putem na adresu: ATRIBU S.C., ul. Dworcowa 15a, 42-140 Panki.
• Prodavatelj će na zahtjev odgovoriti odmah, najkasnije u roku od 30 dana.
• U slučaju reklamacije Potrošača, izostanak odgovora u roku od 14 dana smatra se prihvaćanjem reklamacije.
• Kupac može najprije zahtijevati zamjenu ili popravak Proizvoda; sniženje cijene ili odustanak od ugovora dostupni su u slučajevima predviđenima zakonom.
• U opravdanim reklamacijama Prodavatelj snosi troškove popravka/zamjene i dostave.

§8 Pravo na odustanak od ugovora

1. Potrošač (i subjekt iz §10) može bez navođenja razloga odustati od ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana.
2. U slučaju odustanka, smatra se da Ugovor nije sklopljen, a Proizvod se mora vratiti u roku od 14 dana na adresu: ATRIBU S.C., ul. Dworcowa 15a, 42-140 Panki.
3. Potrošač je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti Proizvoda koje proizlazi iz korištenja izvan onoga što je nužno za utvrđivanje njegove prirode.
4. Prodavatelj će vratiti vrijednost Proizvoda zajedno s troškovima dostave u roku od 14 dana od primitka izjave o odustanku.
5. Ako je Potrošač odabrao drugi način dostave od najjeftinijeg standardnog načina koji nudi Prodavatelj, Prodavatelj neće nadoknaditi dodatne troškove.
6. Trošak vraćanja Proizvoda Prodavatelju snosi Potrošač.
7. Pravo na odustanak ne primjenjuje se u slučaju: robe koja nije unaprijed izrađena, a proizvedena je prema specifikaciji Potrošača, robe u zapečaćenoj ambalaži (iz higijenskih razloga), robe koja je nakon dostave nerazdvojivo spojena s drugim stvarima te usluga u potpunosti izvršenih uz suglasnost Potrošača.

§9 Odredbe koje se odnose na poduzetnike (B2B)

1. Prodavatelj ima pravo odustati od Ugovora s Kupcem koji nije Potrošač u roku od 14 radnih dana od njegova sklapanja, bez navođenja razloga.
2. Prodavatelj može ograničiti dostupne načine plaćanja i zahtijevati predujam dijela ili cijele cijene.
3. Koristi i tereti povezani s Proizvodom prelaze na Kupca koji nije Potrošač u trenutku predaje Proizvoda prijevozniku.
4. Kupac koji nije Potrošač dužan je pregledati pošiljku prilikom preuzimanja.

§10 Odredbe koje se odnose na poduzetnike s potrošačkim pravima

1. Fizička osoba s obrtom uživa zaštitu prema poljskom Zakonu o pravima potrošača ako ugovor za nju nema profesionalni karakter.
2. Ta zaštita obuhvaća: zabranjene ugovorne odredbe, odgovornost za neusklađenost Proizvoda s ugovorom, pravo na odustanak od ugovora sklopljenog na daljinu te pravila o ugovorima o isporuci digitalnog sadržaja ili digitalnih usluga.

§11 Vrsta i opseg elektroničkih usluga

1. Pružatelj usluga omogućuje sklapanje Ugovora o prodaji Proizvoda putem Trgovine.
2. Usluge se pružaju pod uvjetima utvrđenima ovim Pravilnikom. Pružatelj usluga ima pravo na internetskoj stranici objavljivati oglasni sadržaj.

§12 Uvjeti pružanja elektroničkih usluga

1. Pružanje Elektroničkih usluga je besplatno.
2. Ugovor se sklapa na određeno vrijeme i prestaje slanjem Narudžbe ili prekidom postupka naručivanja.
3. Tehnički zahtjevi: računalo/uređaj s pristupom internetu, pristup e-pošti i internetski preglednik s omogućenim kolačićima i JavaScriptom.
4. Korisnik usluga dužan je koristiti Trgovinu u skladu sa zakonom i dobrim praksama te unositi podatke koji odgovaraju stvarnom stanju.

§13 Reklamacije u vezi s elektroničkim uslugama

1. Reklamacije se mogu podnijeti e-poštom na adresu: stoly@atribu.pl.
2. Potrebno je navesti što više informacija o predmetu reklamacije.
3. Reklamacije se rješavaju u roku od 14 dana.

§14 Raskid ugovora o pružanju elektroničkih usluga

1. Ugovor trajne i neodređene naravi (Račun, Newsletter) može se raskinuti. Korisnik usluga može raskinuti ugovor s trenutačnim učinkom e-poštom na stoly@atribu.pl ili brisanjem Računa.
2. Pružatelj usluga može raskinuti ugovor u slučaju kršenja ovog Pravilnika, nakon neuspješnog poziva na otklanjanje kršenja. Ugovor prestaje vrijediti 7 dana nakon podnesene izjave.

§15 Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj objavljen na internetskoj stranici www.atribu-welding.com zaštićen je autorskim pravima i vlasništvo je tvrtke ATRIBU S.C. Svaka uporaba bez izričitog pisanog pristanka Pružatelja usluga predstavlja povredu autorskih prava.

Sva trgovačka imena, nazivi proizvoda, nazivi tvrtki i njihovi logotipi korišteni na internetskoj stranici Trgovine pripadaju njihovim vlasnicima i koriste se isključivo u identifikacijske svrhe.

§16 Odgovornost

1. Pružatelj usluga nastojat će osigurati da su podaci u Trgovini potpuni i ažurni.
2. Pružatelj usluga ispunjava obveze prema Uredbi o digitalnim uslugama (DSA) i odredio je kontaktnu točku na svom sjedištu.
3. Zabranjeno je objavljivati nezakonit sadržaj, sadržaj koji nije povezan s predmetom poslovanja Trgovine, sadržaj koji šteti ugledu Pružatelja usluga ili sadržaj koji promovira konkurentske djelatnosti.
4. Prijave nedopuštenog sadržaja mogu se poslati na: stoly@atribu.pl.
5. Korisnik usluga snosi punu odgovornost za štetu prouzročenu svojim postupanjem unutar Trgovine.

§17 Završne odredbe

1. Na ugovore sklopljene putem Trgovine primjenjuje se poljsko pravo.
2. Sporovi između Trgovine i Kupaca prvo se rješavaju pregovorima.
3. O sporovima s Potrošačem odlučuju sudovi nadležni prema Zakoniku o parničnom postupku; o sporovima s Kupcem koji nije Potrošač odlučuje sud nadležan prema sjedištu Pružatelja usluga.
4. Potrošač ima pravo koristiti izvansudske metode rješavanja sporova, uključujući platformu ODR: ec.europa.eu/consumers/odr/.

Kontakt

ATRIBU S.C., ul. Dworcowa 15a, 42-140 Panki · NIP: 5742077957 · stoly@atribu.pl · +48 694 114 164