§1 Disposizioni generali
- Il sito www.atribu-welding.com opera secondo le regole stabilite nel presente Regolamento.
- Il Regolamento definisce le condizioni di conclusione e risoluzione dei Contratti di Vendita del Prodotto nonché la procedura di reclamo, oltre ai tipi e all'ambito dei servizi forniti per via elettronica dal Negozio.
- Ogni Utente, nel momento in cui intraprende azioni volte a utilizzare i Servizi Elettronici del Negozio, è tenuto a rispettare le disposizioni del presente Regolamento.
- Per le materie non disciplinate si applicano le disposizioni: della legge sulla fornitura di servizi per via elettronica (18.07.2002), della legge sui diritti dei consumatori (30.05.2014), della legge sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie con i consumatori (23.09.2016), del Codice civile polacco (23.04.1964) e altre disposizioni pertinenti del diritto polacco.
§2 Definizioni
- REGOLAMENTO – il presente regolamento del Negozio.
- NEGOZIO – il negozio online del Fornitore di servizi, disponibile all'indirizzo www.atribu-welding.com.
- SERVIZIO ELETTRONICO – servizio fornito per via elettronica dal Fornitore di servizi all'Utente tramite il Negozio.
- MODULO D'ORDINE – il modulo presente sul sito del Negozio che consente di effettuare un Ordine.
- VENDITORE, FORNITORE DI SERVIZI – ATRIBU S.C., ul. Dworcowa 15a, 42-140 Panki, NIP: 5742077957, e-mail: stoly@atribu.pl, tel.: +48 694 114 164.
- UTENTE – persona fisica, giuridica o unità organizzativa priva di personalità giuridica, che utilizza un Servizio Elettronico.
- CLIENTE – Utente che intende concludere o ha concluso un Contratto di Vendita con il Venditore.
- CONSUMATORE – persona fisica che compie con un imprenditore un atto giuridico non direttamente collegato alla propria attività economica o professionale.
- IMPRENDITORE – persona fisica, giuridica o unità organizzativa che svolge in proprio un'attività economica o professionale.
- PRODOTTO – bene mobile o servizio disponibile nel Negozio, oggetto del Contratto di Vendita.
- CONTRATTO DI VENDITA – Contratto di Vendita del Prodotto concluso tra il Cliente e il Venditore tramite il Negozio.
- ORDINE – dichiarazione di volontà del Cliente che costituisce un'offerta di conclusione del Contratto di Vendita.
- PREZZO – valore espresso in unità monetarie che il Cliente è tenuto a pagare al Venditore per il Prodotto.
§3 Informazioni sui prodotti e modalità d'ordine
- Le informazioni presenti sul sito del Negozio non costituiscono un'offerta ai sensi di legge. Effettuando un Ordine, il Cliente presenta un'offerta di acquisto del Prodotto alle condizioni indicate nella sua descrizione.
- Gli ordini possono essere effettuati: tramite il Modulo d'Ordine 24 ore su 24, via e-mail all'indirizzo stoly@atribu.pl oppure telefonicamente al numero +48 694 114 164.
- Condizione per effettuare un Ordine è la presa visione del Regolamento e l'accettazione delle sue disposizioni.
§4 Conclusione del contratto di vendita
- Per la conclusione del Contratto di Vendita è necessario che il Cliente effettui l'Ordine secondo le modalità indicate al §3.
- Dopo l'invio dell'Ordine, il Venditore ne conferma immediatamente la ricezione via e-mail.
- La conferma contiene tutti gli elementi essenziali dell'Ordine.
- Al momento della ricezione della conferma si considera concluso il Contratto di Vendita tra il Cliente e il Venditore.
- Ogni Contratto di Vendita viene confermato da una prova d'acquisto (fattura IVA) allegata al Prodotto o inviata per posta elettronica.
§5 Modalità di pagamento
- Il Venditore mette a disposizione: bonifico tradizionale, pagamento tramite sistema di pagamento elettronico (Przelewy24.pl), pagamento alla consegna (contrassegno).
- In caso di bonifico tradizionale: 78 1020 1664 0000 3102 0695 4582 (PKOBP), ATRIBU S.C., ul. Dworcowa 15a, 42-140 Panki. Nella causale: «Ordine n. … e Cognome».
- Il Cliente è tenuto a effettuare il pagamento entro 7 giorni lavorativi dalla conclusione del Contratto di Vendita, salvo diversa disposizione contrattuale.
- In caso di pagamento tramite bonifico o elettronico, il Prodotto verrà spedito solo dopo l'avvenuto pagamento.
§6 Costo, termine e modalità di consegna
- I costi di consegna vengono stabiliti durante l'inserimento dell'Ordine e dipendono dalla modalità di pagamento e di consegna scelta.
- Il tempo di produzione e completamento dei Prodotti è fino a 14 giorni lavorativi dall'accredito dei fondi o dall'accettazione dell'Ordine per l'evasione.
- La consegna tramite corriere avviene entro 14 giorni lavorativi dalla spedizione (giorni lavorativi, esclusi sabati, domeniche e festivi).
- I Prodotti vengono spediti tramite corriere, spedizioniere o, previo accordo, con trasporto proprio.
§7 Reclamo sul prodotto
1. Reclamo in garanzia
- Tutti i Prodotti offerti nel Negozio sono coperti da garanzia valida sul territorio della Repubblica di Polonia.
- Il periodo di garanzia per i Prodotti nuovi è di 12 mesi dalla data di consegna, per i beni usati – 14 giorni.
- Il documento che dà diritto alla tutela in garanzia è il certificato di garanzia o la prova d'acquisto.
- La garanzia non esclude i diritti del Consumatore derivanti dalla difformità del Prodotto rispetto al contratto.
2. Reclamo per difformità del Prodotto rispetto al contratto
- Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore per la difformità del Prodotto rispetto al contratto esistente al momento della consegna e rilevata entro 2 anni.
- La segnalazione può essere effettuata via e-mail: stoly@atribu.pl oppure per iscritto all'indirizzo: ATRIBU S.C., ul. Dworcowa 15a, 42-140 Panki.
- Il Venditore risponderà alla richiesta senza ritardo, non oltre il termine di 30 giorni.
- Per i reclami dei Consumatori, la mancata risposta entro 14 giorni equivale all'accoglimento del reclamo.
- Il Cliente può richiedere in primo luogo la sostituzione o la riparazione del Prodotto; la riduzione del prezzo o il recesso – nei casi previsti dalla legge.
- Nei reclami fondati, il Venditore copre i costi di riparazione/sostituzione e di consegna.
§8 Diritto di recesso dal contratto
- Il Consumatore (e il soggetto di cui al §10) può recedere dal contratto concluso a distanza senza indicarne il motivo entro 14 giorni.
- In caso di recesso, il Contratto si considera come mai concluso e il Prodotto deve essere restituito entro 14 giorni all'indirizzo: ATRIBU S.C., ul. Dworcowa 15a, 42-140 Panki.
- Il Consumatore è responsabile per la diminuzione di valore del Prodotto derivante da un utilizzo che va oltre quanto necessario per accertarne la natura.
- Il Venditore rimborserà il valore del Prodotto insieme ai costi di consegna entro 14 giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso.
- Se il Consumatore ha scelto una modalità di consegna diversa da quella standard più economica, il Venditore non rimborsa i costi aggiuntivi.
- Il Consumatore sostiene i costi di restituzione del Prodotto al Venditore.
- Il diritto di recesso non spetta nei casi di: beni non prefabbricati prodotti secondo le specifiche del Consumatore, beni in confezione sigillata (per ragioni igieniche), beni inseparabilmente uniti ad altri oggetti dopo la consegna, nonché servizi pienamente eseguiti con il consenso del Consumatore.
§9 Disposizioni relative agli imprenditori (B2B)
- Il Venditore ha diritto di recedere dal Contratto con un Cliente che non sia Consumatore entro 14 giorni lavorativi dalla sua conclusione, senza indicarne il motivo.
- Il Venditore può limitare le modalità di pagamento e richiedere il pagamento anticipato di parte o dell'intero prezzo.
- I benefici e gli oneri relativi al Prodotto passano al Cliente non Consumatore nel momento in cui il Prodotto viene consegnato al vettore.
- Il Cliente non Consumatore è tenuto a verificare la spedizione al momento del ritiro.
§10 Disposizioni relative agli imprenditori assimilati ai consumatori
- L'imprenditore individuale è coperto dalla tutela prevista dalla legge sui diritti dei consumatori, se il contratto non ha per lui carattere professionale.
- La tutela comprende: le clausole contrattuali abusive, la responsabilità per difformità del Prodotto rispetto al contratto, il diritto di recesso dal contratto concluso a distanza, le regole relative al contratto di fornitura di contenuti o servizi digitali.
§11 Tipo e ambito dei servizi elettronici
- Il Fornitore di servizi consente, tramite il Negozio, la conclusione di Contratti di Vendita del Prodotto.
- La fornitura dei Servizi avviene alle condizioni del Regolamento. Il Fornitore di servizi ha il diritto di pubblicare contenuti pubblicitari sul sito.
§12 Condizioni di fornitura dei servizi elettronici
- La fornitura dei Servizi Elettronici è gratuita.
- Il contratto è concluso per un periodo determinato e si risolve nel momento in cui viene effettuato l'Ordine o si cessa di effettuarlo.
- Requisiti tecnici: computer/dispositivo con accesso a Internet, accesso alla posta elettronica, browser internet con supporto Cookies e JavaScript attivato.
- L'Utente è tenuto a utilizzare il Negozio in conformità alla legge e al buon costume, nonché a inserire dati conformi allo stato di fatto.
§13 Reclami relativi ai servizi elettronici
- I reclami possono essere presentati via e-mail all'indirizzo: stoly@atribu.pl.
- È necessario fornire quante più informazioni possibili sull'oggetto del reclamo.
- Il reclamo viene esaminato entro 14 giorni.
§14 Risoluzione dei contratti di fornitura dei servizi elettronici
- Può essere disdetto il contratto di carattere continuativo e a tempo indeterminato (Account, Newsletter). L'Utente può disdire il contratto con effetto immediato tramite e-mail a stoly@atribu.pl oppure eliminando l'Account.
- Il Fornitore di servizi può disdire il contratto in caso di violazione del Regolamento, previa diffida rimasta senza effetto. Il contratto si estingue dopo 7 giorni dalla dichiarazione.
§15 Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti pubblicati sul sito www.atribu-welding.com sono protetti dal diritto d'autore e sono di proprietà di ATRIBU S.C. Qualsiasi utilizzo senza l'espresso consenso scritto del Fornitore di servizi costituisce una violazione del diritto d'autore.
Tutti i nomi commerciali, i nomi dei Prodotti, i nomi delle aziende e i relativi loghi utilizzati sul sito del Negozio appartengono ai rispettivi proprietari e sono utilizzati esclusivamente a fini identificativi.
§16 Responsabilità
- Il Fornitore di servizi farà tutto il possibile affinché i dati presenti nel Negozio siano completi e aggiornati.
- Il Fornitore di servizi adempie agli obblighi derivanti dal Digital Services Act (DSA) e designa un punto di contatto presso la propria sede.
- È vietato pubblicare contenuti illeciti, non attinenti alla tematica del Negozio, lesivi della reputazione del Fornitore di servizi o che promuovano attività concorrenti.
- Le segnalazioni di contenuti non ammessi possono essere inviate all'indirizzo: stoly@atribu.pl.
- L'Utente è pienamente responsabile per i danni causati dalle proprie azioni nel Negozio.
§17 Disposizioni finali
- I contratti conclusi tramite il Negozio sono stipulati secondo il diritto polacco.
- Le controversie tra il Negozio e i Clienti sono risolte in primo luogo mediante negoziazione.
- Le controversie con il Consumatore sono decise dai tribunali competenti secondo il codice di procedura civile polacco; le controversie con il Cliente non Consumatore – secondo la sede del Fornitore di servizi.
- Il Consumatore ha diritto di avvalersi di metodi extragiudiziali di risoluzione delle controversie, incluso l'ODR: ec.europa.eu/consumers/odr/.
Contatto
ATRIBU S.C., ul. Dworcowa 15a, 42-140 Panki · NIP: 5742077957 · stoly@atribu.pl · +48 694 114 164