Όροι και Προϋποθέσεις του Ηλεκτρονικού Καταστήματος ATRIBU S.C.

§1 Γενικές διατάξεις

1. Ο ιστότοπος www.atribu-welding.com λειτουργεί σύμφωνα με τους όρους που ορίζονται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.
2. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις ορίζουν τους όρους σύναψης και λύσης των Συμβάσεων Πώλησης Προϊόντων και τη διαδικασία διαχείρισης παραπόνων, καθώς και τα είδη και το εύρος των υπηρεσιών που παρέχονται ηλεκτρονικά από το Κατάστημα.
3. Κάθε Αποδέκτης Υπηρεσιών υποχρεούται να συμμορφώνεται με τις διατάξεις των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων από τη στιγμή που αρχίζει να χρησιμοποιεί τις Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες του Καταστήματος.
4. Για θέματα που δεν ρυθμίζονται στο παρόν, εφαρμόζονται: ο πολωνικός Νόμος περί Παροχής Υπηρεσιών με Ηλεκτρονικά Μέσα της 18ης Ιουλίου 2002, ο πολωνικός Νόμος περί Δικαιωμάτων Καταναλωτή της 30ής Μαΐου 2014, ο πολωνικός Νόμος περί Εξωδικαστικής Επίλυσης Καταναλωτικών Διαφορών της 23ης Σεπτεμβρίου 2016, ο πολωνικός Αστικός Κώδικας της 23ης Απριλίου 1964, και άλλες ισχύουσες διατάξεις του πολωνικού δικαίου.

§2 Ορισμοί

• ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ – οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις του Καταστήματος.
• ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ – το ηλεκτρονικό κατάστημα του Παρόχου Υπηρεσιών στη διεύθυνση www.atribu-welding.com.
• ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ – υπηρεσία που παρέχεται ηλεκτρονικά από τον Πάροχο Υπηρεσιών στον Αποδέκτη Υπηρεσιών μέσω του Καταστήματος.
• ΦΟΡΜΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ – η φόρμα στον ιστότοπο του Καταστήματος που επιτρέπει την υποβολή Παραγγελίας.
• ΠΩΛΗΤΗΣ, ΠΑΡΟΧΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ – ATRIBU S.C., ul. Dworcowa 15a, 42-140 Panki, NIP: 5742077957, e-mail: stoly@atribu.pl, τηλ.: +48 694 114 164.
• ΑΠΟΔΕΚΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ – φυσικό πρόσωπο, νομικό πρόσωπο ή οργανωτική μονάδα χωρίς νομική προσωπικότητα, που χρησιμοποιεί μια Ηλεκτρονική Υπηρεσία.
• ΠΕΛΑΤΗΣ – Αποδέκτης Υπηρεσιών που προτίθεται να συνάψει ή έχει συνάψει Σύμβαση Πώλησης με τον Πωλητή.
• ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ – φυσικό πρόσωπο που συνάπτει δικαιοπραξία με επιχειρηματία, η οποία δεν σχετίζεται άμεσα με την επιχειρηματική ή επαγγελματική του δραστηριότητα.
• ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΑΣ – φυσικό πρόσωπο, νομικό πρόσωπο ή οργανωτική μονάδα που ασκεί επιχειρηματική ή επαγγελματική δραστηριότητα στο δικό του όνομα.
• ΠΡΟΪΟΝ – κινητό αντικείμενο ή υπηρεσία διαθέσιμη στο Κατάστημα που αποτελεί αντικείμενο Σύμβασης Πώλησης.
• ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΩΛΗΣΗΣ – σύμβαση πώλησης Προϊόντος μεταξύ του Πελάτη και του Πωλητή μέσω του Καταστήματος.
• ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ – δήλωση βούλησης του Πελάτη που αποτελεί προσφορά για σύναψη Σύμβασης Πώλησης.
• ΤΙΜΗ – η αξία σε νομισματικές μονάδες που ο Πελάτης οφείλει να καταβάλει στον Πωλητή για το Προϊόν.

§3 Πληροφορίες προϊόντος και υποβολή παραγγελιών

1. Οι πληροφορίες στον ιστότοπο του Καταστήματος δεν αποτελούν προσφορά κατά την έννοια του νόμου. Με την υποβολή Παραγγελίας, ο Πελάτης προβαίνει σε προσφορά αγοράς του Προϊόντος υπό τους όρους που αναφέρονται στην περιγραφή του.
2. Οι Παραγγελίες μπορούν να υποβληθούν: μέσω της Φόρμας Παραγγελίας 24 ώρες το 24ωρο, μέσω e-mail στο stoly@atribu.pl, ή τηλεφωνικά στο +48 694 114 164.
3. Η υποβολή Παραγγελίας προϋποθέτει ανάγνωση των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων και αποδοχή των διατάξεών τους.

§4 Σύναψη της σύμβασης πώλησης

1. Για τη σύναψη Σύμβασης Πώλησης, ο Πελάτης πρέπει να υποβάλει Παραγγελία με έναν από τους τρόπους που ορίζονται στο §3.
2. Μετά την υποβολή της Παραγγελίας, ο Πωλητής επιβεβαιώνει άμεσα την παραλαβή της μέσω e-mail.
3. Η επιβεβαίωση περιέχει όλα τα ουσιώδη στοιχεία της Παραγγελίας.
4. Η Σύμβαση Πώλησης μεταξύ Πελάτη και Πωλητή συνάπτεται με την παραλαβή της επιβεβαίωσης.
5. Κάθε Σύμβαση Πώλησης επιβεβαιώνεται με αποδεικτικό αγοράς (τιμολόγιο ΦΠΑ) που επισυνάπτεται στο Προϊόν ή αποστέλλεται μέσω e-mail.

§5 Τρόποι πληρωμής

1. Ο Πωλητής προσφέρει: παραδοσιακό τραπεζικό έμβασμα, πληρωμή μέσω ηλεκτρονικού συστήματος πληρωμών (Przelewy24.pl), και αντικαταβολή.
2. Για παραδοσιακό τραπεζικό έμβασμα: 78 1020 1664 0000 3102 0695 4582 (PKOBP), ATRIBU S.C., ul. Dworcowa 15a, 42-140 Panki. Αιτιολογία εμβάσματος: «Παραγγελία αρ. … και Επώνυμο».
3. Ο Πελάτης υποχρεούται να πραγματοποιήσει την πληρωμή εντός 7 εργάσιμων ημερών από τη σύναψη της Σύμβασης Πώλησης, εκτός αν η Σύμβαση ορίζει διαφορετικά.
4. Σε περίπτωση τραπεζικού εμβάσματος ή ηλεκτρονικής πληρωμής, το Προϊόν θα αποσταλεί μόνο μετά την παραλαβή της πληρωμής.

§6 Κόστος, χρόνος και τρόποι παράδοσης

1. Το κόστος παράδοσης καθορίζεται κατά την υποβολή της Παραγγελίας και εξαρτάται από τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής και παράδοσης.
2. Ο χρόνος που απαιτείται για την κατασκευή και προετοιμασία των Προϊόντων είναι έως 14 εργάσιμες ημέρες από την πίστωση των κεφαλαίων ή την αποδοχή της Παραγγελίας προς επεξεργασία.
3. Η παράδοση από μεταφορέα πραγματοποιείται εντός 14 εργάσιμων ημερών από την αποστολή (εργάσιμες ημέρες, εξαιρουμένων Σαββάτου, Κυριακής και αργιών).
4. Τα Προϊόντα αποστέλλονται με courier, μεταφορική εταιρεία ή, κατόπιν προηγούμενης συνεννόησης, με ίδια μεταφορικά μέσα.

§7 Παράπονα προϊόντων

1. Παράπονα εγγύησης

• Όλα τα Προϊόντα που προσφέρονται στο Κατάστημα καλύπτονται από εγγύηση που ισχύει στην επικράτεια της Δημοκρατίας της Πολωνίας.
• Η περίοδος εγγύησης για νέα Προϊόντα είναι 12 μήνες από την ημερομηνία παράδοσης· για μεταχειρισμένα είδη – 14 ημέρες.
• Το έγγραφο που δικαιολογεί την προστασία εγγύησης είναι η κάρτα εγγύησης ή το αποδεικτικό αγοράς.
• Η εγγύηση δεν αποκλείει τα δικαιώματα του Καταναλωτή που απορρέουν από την έλλειψη συμμόρφωσης του Προϊόντος με τη σύμβαση.

2. Παράπονα σχετικά με έλλειψη συμμόρφωσης του Προϊόντος με τη σύμβαση

• Ο Πωλητής ευθύνεται έναντι του Καταναλωτή για κάθε έλλειψη συμμόρφωσης του Προϊόντος με τη σύμβαση που υπήρχε κατά τη στιγμή της παράδοσης και ανακαλύπτεται εντός 2 ετών.
• Η ειδοποίηση μπορεί να γίνει μέσω e-mail: stoly@atribu.pl ή γραπτώς στη διεύθυνση: ATRIBU S.C., ul. Dworcowa 15a, 42-140 Panki.
• Ο Πωλητής θα απαντήσει στο αίτημα άμεσα, το αργότερο εντός 30 ημερών.
• Στην περίπτωση παραπόνου Καταναλωτή, η μη απάντηση εντός 14 ημερών ισοδυναμεί με αποδοχή του παραπόνου.
• Ο Πελάτης μπορεί κατ' αρχάς να ζητήσει αντικατάσταση ή επισκευή του Προϊόντος· μείωση της τιμής ή υπαναχώρηση από τη σύμβαση διατίθεται στις περιπτώσεις που ορίζει ο νόμος.
• Σε δικαιολογημένα παράπονα, ο Πωλητής καλύπτει τα έξοδα επισκευής/αντικατάστασης και παράδοσης.

§8 Δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση

1. Ο Καταναλωτής (και το πρόσωπο που αναφέρεται στο §10) μπορεί να υπαναχωρήσει από σύμβαση εξ αποστάσεως χωρίς να αναφέρει λόγο εντός 14 ημερών.
2. Σε περίπτωση υπαναχώρησης, η Σύμβαση θεωρείται ότι δεν έχει συναφθεί, και το Προϊόν πρέπει να επιστραφεί εντός 14 ημερών στη διεύθυνση: ATRIBU S.C., ul. Dworcowa 15a, 42-140 Panki.
3. Ο Καταναλωτής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας του Προϊόντος που προκύπτει από χρήση πέραν του απαραίτητου για τη διαπίστωση της φύσης του.
4. Ο Πωλητής θα επιστρέψει την αξία του Προϊόντος μαζί με τα έξοδα παράδοσης εντός 14 ημερών από την παραλαβή της δήλωσης υπαναχώρησης.
5. Εάν ο Καταναλωτής επέλεξε τρόπο παράδοσης διαφορετικό από τον φθηνότερο τυπικό τρόπο που προσφέρεται, ο Πωλητής δεν θα επιστρέψει τα επιπλέον έξοδα.
6. Ο Καταναλωτής επιβαρύνεται με το κόστος επιστροφής του Προϊόντος στον Πωλητή.
7. Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει στην περίπτωση: μη προκατασκευασμένων αγαθών κατασκευασμένων σύμφωνα με τις προδιαγραφές του Καταναλωτή, αγαθών σε σφραγισμένη συσκευασία (για λόγους υγιεινής), αγαθών που, μετά την παράδοση, συνδέονται αδιαχώριστα με άλλα αντικείμενα, και υπηρεσιών που έχουν εκτελεστεί πλήρως με τη συγκατάθεση του Καταναλωτή.

§9 Διατάξεις σχετικά με επιχειρηματίες (B2B)

1. Ο Πωλητής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση με Πελάτη που δεν είναι Καταναλωτής εντός 14 εργάσιμων ημερών από τη σύναψή της, χωρίς αναφορά λόγου.
2. Ο Πωλητής μπορεί να περιορίσει τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής και να απαιτήσει προκαταβολή μέρους ή του συνόλου της τιμής.
3. Τα οφέλη και βάρη που σχετίζονται με το Προϊόν μεταβιβάζονται στον Πελάτη που δεν είναι Καταναλωτής τη στιγμή παράδοσης του Προϊόντος στον μεταφορέα.
4. Ο Πελάτης που δεν είναι Καταναλωτής υποχρεούται να επιθεωρήσει την αποστολή κατά την παραλαβή.

§10 Διατάξεις σχετικά με επιχειρηματίες με δικαιώματα καταναλωτή

1. Ένας ατομικός επιχειρηματίας καλύπτεται από την προστασία που παρέχει ο πολωνικός Νόμος περί Δικαιωμάτων Καταναλωτή, εάν η σύμβαση δεν έχει επαγγελματικό χαρακτήρα για αυτόν.
2. Αυτή η προστασία καλύπτει: απαγορευμένες συμβατικές ρήτρες, ευθύνη για έλλειψη συμμόρφωσης του Προϊόντος με τη σύμβαση, το δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση εξ αποστάσεως, και κανόνες σχετικά με συμβάσεις προμήθειας ψηφιακού περιεχομένου ή ψηφιακών υπηρεσιών.

§11 Είδος και εύρος ηλεκτρονικών υπηρεσιών

1. Ο Πάροχος Υπηρεσιών επιτρέπει τη σύναψη Συμβάσεων Πώλησης Προϊόντων μέσω του Καταστήματος.
2. Οι υπηρεσίες παρέχονται υπό τους όρους που ορίζονται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις. Ο Πάροχος Υπηρεσιών έχει το δικαίωμα να τοποθετεί διαφημιστικό περιεχόμενο στον ιστότοπο.

§12 Προϋποθέσεις παροχής ηλεκτρονικών υπηρεσιών

1. Η παροχή Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών είναι δωρεάν.
2. Η σύμβαση συνάπτεται για ορισμένο χρόνο και λύεται με την υποβολή της Παραγγελίας ή με την εγκατάλειψη της διαδικασίας Παραγγελίας.
3. Τεχνικές απαιτήσεις: υπολογιστής/συσκευή με πρόσβαση στο Internet, πρόσβαση σε e-mail, και πρόγραμμα περιήγησης web με ενεργοποιημένα Cookies και JavaScript.
4. Ο Αποδέκτης Υπηρεσιών υποχρεούται να χρησιμοποιεί το Κατάστημα σύμφωνα με τον νόμο και τις καλές πρακτικές, και να εισάγει δεδομένα σύμφωνα με τα πραγματικά γεγονότα.

§13 Παράπονα σχετικά με ηλεκτρονικές υπηρεσίες

1. Τα παράπονα μπορούν να υποβληθούν μέσω e-mail στο: stoly@atribu.pl.
2. Θα πρέπει να παρέχονται όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το αντικείμενο του παραπόνου.
3. Τα παράπονα διεκπεραιώνονται εντός 14 ημερών.

§14 Λύση συμβάσεων παροχής ηλεκτρονικών υπηρεσιών

1. Μια σύμβαση διαρκούς και αόριστου χαρακτήρα (Λογαριασμός, Newsletter) μπορεί να καταγγελθεί. Ο Αποδέκτης Υπηρεσιών μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση με άμεση ισχύ μέσω e-mail στο stoly@atribu.pl ή με διαγραφή του Λογαριασμού.
2. Ο Πάροχος Υπηρεσιών μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, μετά από ανεπιτυχές αίτημα αποκατάστασης της παραβίασης. Η σύμβαση λήγει 7 ημέρες μετά τη δήλωση.

§15 Πνευματική ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο που δημοσιεύεται στον ιστότοπο www.atribu-welding.com προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα και ανήκει στην ATRIBU S.C. Οποιαδήποτε χρήση χωρίς ρητή γραπτή συγκατάθεση του Παρόχου Υπηρεσιών συνιστά παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων.

Όλες οι εμπορικές ονομασίες, ονόματα προϊόντων, επωνυμίες εταιρειών και τα λογότυπά τους που χρησιμοποιούνται στον ιστότοπο του Καταστήματος ανήκουν στους αντίστοιχους κατόχους τους και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για σκοπούς αναγνώρισης.

§16 Ευθύνη

1. Ο Πάροχος Υπηρεσιών θα καταβάλλει κάθε προσπάθεια ώστε τα δεδομένα στο Κατάστημα να είναι πλήρη και επικαιροποιημένα.
2. Ο Πάροχος Υπηρεσιών εκπληρώνει τις υποχρεώσεις του βάσει του Κανονισμού για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (DSA) και έχει ορίσει σημείο επικοινωνίας στην έδρα του.
3. Απαγορεύεται η δημοσίευση παράνομου περιεχομένου, περιεχομένου άσχετου με το αντικείμενο του Καταστήματος, περιεχομένου που βλάπτει τη φήμη του Παρόχου Υπηρεσιών, ή περιεχομένου που προωθεί ανταγωνιστικές επιχειρήσεις.
4. Οι αναφορές απαγορευμένου περιεχομένου μπορούν να σταλούν στο: stoly@atribu.pl.
5. Ο Αποδέκτης Υπηρεσιών φέρει πλήρη ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί από τις ενέργειές του εντός του Καταστήματος.

§17 Τελικές διατάξεις

1. Οι συμβάσεις που συνάπτονται μέσω του Καταστήματος διέπονται από το πολωνικό δίκαιο.
2. Οι διαφορές μεταξύ του Καταστήματος και των Πελατών επιλύονται πρώτα μέσω διαπραγμάτευσης.
3. Οι διαφορές με Καταναλωτή επιλύονται από τα αρμόδια δικαστήρια σύμφωνα με τον Κώδικα Πολιτικής Δικονομίας· οι διαφορές με Πελάτη που δεν είναι Καταναλωτής επιλύονται από το δικαστήριο που είναι αρμόδιο για την έδρα του Παρόχου Υπηρεσιών.
4. Ο Καταναλωτής έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει εξωδικαστικές μεθόδους επίλυσης διαφορών, συμπεριλαμβανομένης της πλατφόρμας ODR: ec.europa.eu/consumers/odr/.

Επικοινωνία

ATRIBU S.C., ul. Dworcowa 15a, 42-140 Panki · NIP: 5742077957 · stoly@atribu.pl · +48 694 114 164